腾讯 管理与经营理念
2022-06-21 17:00 更新
腾讯公司作为中国国内领先的互联网企业之一，其管理与经营理念无疑在形成与发展过程中发挥着不容忽视的作用，深入了解其管理与经营理念，对于各类行业不同公司的发展起到示范与引导作用。
管理理念
关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束关心员工成长；
内涵诠释
- 关心员工成长。重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。
- 强化执行能力。再好的研究策划，不存在好的执行就只是空话。强力执行是腾讯在管理上的核心原则之一。良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效地激励、感人的榜样，但最重要的是，要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神。谋定而后动才能果断执行，同时要精于总结，执行力才能不断完善。
- 追求高效和谐。由于公司规模持续扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率。并且根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境，在高效和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司实现经营目标。
- 平衡激励约束。根据工作贡献以及成果，形成差异化的激励机制，有效地激发员工的主观能动性和创造性，在推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制。强调激励与约束相结合，保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。
经营理念
一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台；
坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务；
保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水平适当超出用户的期望；
注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平；
以用户价值的最大化创造公司价值的最大化。发展安全健康活跃平台以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展；
所有公司产品和服务要树立健康社会的理念，肩负培育行业良性发展秩序的责任，引领行业运行规则，最有效地推动社会文明的进步；
保持高度的危机意识，准确把握市场机遇、有效降低经营风险；以良好的机制和制度，保持公司的技术活力、竞争活力和成长活力。
纵观腾讯公司的管理与经营理念，不难得出，其十分重视“人”在公司成长过程的体验感。任何公司都是由人组成的组织，人的素质与思想观念自然是发挥着至关重要的作用。
参考资料：腾讯人才管理核心——三大核心四大理念 原作者：掌门人学院
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